2026 일정

코로나19로 인한 봉쇄 이후 5년이 지난 지금, 아시아 태평양 지역은 리테일 건설의 부흥과 새로운 브랜드 경험의 시대를 맞이하고 있습니다.

여러 국가의 대형 쇼핑몰들은 인스타그램에 올리기 좋은 테마파크 같은 모습을 갖추며 리테일 관광의 목적지가 되고 있습니다. 백화점들은 저마다의 해석을 담은 '미래의 매장'을 선보이며 어디에서도 찾아볼 수 없는 새롭고 몰입감 넘치는 경험을 제공합니다. 배치부터 장식, 디자인에 이르기까지 모든 요소가 면밀히 검토되고 최적화되고 있습니다. 

리테일 여정에서 더 깊은 감성적 교감을 원하고 가치를 부여하는 고객들에 힘입어, 리테일 업계는 고객을 위해 더욱 감성적인 접점을 창출하는 기회를 즐기고 있습니다. 이러한 트렌드는 계속 유지될까요, 아니면 그저 지나가는 유행일까요?

아시아 태평양 지역의 발전과 혁신 속도는 단순히 선진국과 개발도상국 시장의 문제만이 아닙니다.

검색 및 생성형 AI가 쇼핑 행태를 변화시키고 지역마다 기술 도입 수준이 다른 상황에서, 플랫폼 트렌드가 어떻게 발전하고 있는지 이해하는 것이 성장과 포부의 핵심입니다. 그 길은 우리를 어디로 안내할까요?

신규 시장 진출을 고민하는 유통사들에게는 '파트너를 찾을 것인가, 독자 노선을 걸을 것인가?'라는 오래된 질문이 뒤따릅니다.

본 세션에서는 확장과 수익화라는 길 위에서 서로 상반된 경로를 택했던 리테일 리더들이 자신들의 여정을 공유하며, 참가자들이 각자에게 가장 적합한 방향이 무엇인지 이해할 수 있도록 도울 예정입니다.

아시아 태평양 지역의 이커머스 경험은 세계 최고 수준입니다. 하지만 옴니채널 경험은 서구권에 비해 여전히 몇 년 뒤처져 있습니다.

이 지역에서 세계적 수준의 옴니채널 쇼핑 경험을 구축하기 위해 리테일러들이 바로잡아야 할 것이 무엇인지 함께 알아봅니다.

충성도 프로그램을 구축하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?

자체 플랫폼을 구축해야 할까요, 타사 플랫폼의 기능을 활용해야 할까요, 아니면 기술 중심적인 세상에서 아예 고전적인 방식을 고수해야 할까요?

9년 만에 매출 0달러에서 300억 달러로 성장한 리테일의 최신 수익 플랫폼이 승승장구하고 있습니다.

하지만 리테일러들은 이 성공을 정확히 어떻게 해석해야 할까요? 새로운 고객에게 다가가기 위한 브랜딩 기회로 보아야 할까요, 아니면 수익화를 위한 광범위한 전략의 한 부분일 뿐일까요? 리테일의 최신 고객 참여 플랫폼에 대해 전문가 패널과 함께 심도 있는 토론을 나눠보세요.

에이전틱 AI는 단순히 비용 절감이나 기술 도입 그 자체만을 위한 것이 아닙니다. 이는 비즈니스 전체를 말 그대로 바꿀 수 있습니다. 

인력난 해결부터 단절된 기존 레거시 시스템의 통합에 이르기까지, 이 프로젝트를 실행한 조직의 수장인 CEO 제이미 림 조차 예상치 못했던 놀라운 영향력을 보여준 에이전틱 AI 도입 사례 연구에 여러분을 초대합니다.

끊임없는 미디어의 관심과 소비자 행동 변화에 대한 엇갈리는 담론 속에서, 리테일러와 브랜드가 향후 몇 달 동안 정말로 우선순위에 두어야 할 것은 무엇이며, 할 일 목록에서 과감히 지워도 되는 것은 무엇일까요?

데이터가 풍부한 본 세션에서는 Manochi의 체이스 버클과 사이먼 켐프가 진화하는 구매 여정에 대한 대규모 최신 연구의 독점 결과를 공유합니다. 이를 통해 반드시 해야 할 일들을 식별하고, 잘못된 통념을 밝혀내며, 아시아 태평양 지역에서 리테일 성공을 위한 실행 가능한 경로를 제시합니다.

리테일 업계의 가장 큰 난제들을 찾고, 해결하며, 그 자금을 조달하는 솔루션은 어떻게 마련해야 할까요? 

대부분의 리테일 혁신이 '파일럿 단계'에서 끝나는 이유는 기술적 포부와 기업의 현실을 일치시키지 못하기 때문입니다. 본 세션에서는 세계에서 가장 상징적인 두 브랜드인 Nike와 Walmart의 혁신 설계자들이 25분 동안 화려한 광고를 넘어선 실전 레슨을 집약해 전달합니다.

막연한 트렌드 대신, 아이디어 구상부터 시장 출시까지 혁신의 상업화 과정에서 발생하는 금융적, 기술적, 운영적 문제 등 구체적인 마찰 지점들을 깊이 있게 다룰 예정입니다.

반품. 무제한 재고. 무료 배송. 아시아 태평양 전역의 기업들이 이커머스를 도입할 때 숨겨진 비용 문제는 거의 논의되지 않습니다.

배송 서비스와 같은 리테일 인접 분야의 경쟁은 상상을 초월하며, 제품의 반품을 정리하고 처리(재판매를 위한 수습 포함)하는 데 드는 비용은 때로 이커머스 도입의 실제 비용을 감당하기 힘든 수준으로 만듭니다.

고객들은 무료(및 더 빠른) 배송을 요구하고 있으며, 수천 개의 섬과 산악 지형으로 인해 물류 난이도가 극심한 인도네시아나 필리핀 같은 아태지역 국가들에서 이러한 속도에 대한 요구는 지속 가능할까요? 인도 외에 퀵 커머스를 구현할 수 있는 나라가 또 있을까요? 마지막으로, 이커머스는 계속해서 리테일을 민주화할까요, 아니면 서서히 대형 플레이어들만의 영역이 될까요?

Nestle Japan은 많은 브랜드가 꿈꾸지 못했던 행보를 이어가고 있습니다. 이것은 그들의 이야기입니다.

Nestle Japan의 가장 고위급 리더 중 한 명이자 음료 사업부 전무이사인 시마카와 모토이의 시각을 통해, 패키지 상품 브랜드에서 리테일러로 거듭난 Nestle Japan의 전환 과정을 살펴봅니다. 여기에는 조직의 변화, 고객 참여 전략, 그리고 글로벌 Nestle의 방향성 안에서 Nestle Japan의 운영과 비전이 어떻게 자리 잡고 있는지에 대한 폭넓은 시각이 포함됩니다.

Z세대가 필요한 물건을 찾고 구매하는 새로운 방식을 찾아내면서 검색과 탐색의 세계에 거대한 변화가 일어나고 있습니다.

전문가 패널과 함께 브랜드가 적시에 적절한 고객에게 제품을 노출할 수 있는 전략을 논의합니다. 특히 검색 엔진 최적화의 진화, 생성형 엔진 최적화(GEO, 제품 검색 소스로서의 ChatGPT나 Gemini 등)의 현대적 구현, 그리고 틱톡, 인스타그램 등 소셜 네트워크 알고리즘에 영향을 주는 방법에 대해 알아봅니다.

콘텐츠는 소비자 주의력을 끌기 위한 전쟁의 다음 격전지입니다. 콘텐츠가 포화된 세상에서 리테일러들은 어떻게 차별화될 수 있을까요?

본 세션에서는 전문가 패널과 함께 커머스 내 콘텐츠의 진화와 그것이 소비자 선택에 미치는 영향을 심도 있게 살펴봅니다. 짧아진 주의 집중 시간, 탐색형 구매 대 비이성적 구매 결정, 빠른 에셋 제작을 위한 생성형 AI 활용, 그리고 알고리즘 포화 상태에 대한 대응까지, 소비자를 사로잡는 영향력 있고 상업적으로 유효한 콘텐츠 제작의 가치는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

앞서 나가고 싶으신가요? 바로 이곳이 여러분이 있어야 할 자리입니다.

중국은 아시아 태평양 지역에서 거대한 존재감을 드러냅니다. 중국 소비자들과 그들이 활동하는 환경을 이해하는 것은 수십 년 동안 아태지역 리테일러들의 목표였습니다. 그 이면을 함께 들여다봅니다.

인구 통계학적 분류부터 쇼핑 습관 이해, 중국의 수많은 기술 및 결제 메커니즘을 파악하기 위해 중국 학계 전문가와 함께 자세한 이야기를 나눠봅니다.